機械を購入する際、最も重要だと思う要素は何ですか？価格、品質、リードタイム、それとも他に何かありますか？

上記のすべての要素は、ご注文前に重要です。しかし、アフターサービスは非常に重要であり、多くの場合、お客様が最終的に機械を購入するかどうかにさえ影響を与えるほどです。

では、どのようなアフターサービスを提供しているのでしょうか?

まず、ツールとコンポーネントのサポートです。1年間の保証をお約束します。この期間内に消耗部品が破損した場合は、無料で新しい部品をお送りします。ただし、この期間を過ぎた場合は、費用はお客様のご負担となります。

二つ目は、技術者によるサポートです。現場での機械の設置や調整に技術者のサポートが必要な場合は、当社の技術者がお客様のところまで伺い、サポートいたします。ただし、航空券、食費、宿泊費はお客様のご負担となります。

3つ目は技術トレーニングです。機械が完成したら、貴社の作業員を派遣して品質チェックを受けていただけます。さらに、貴社の技術者が機械の使用方法や調整方法を習得できるよう、専門的なトレーニングも提供いたします。